Transformer les conflits en coopération durable

Financement : FAF, OPCO

Présentation

La formation ne se propose pas de « gérer » les conflits, de maîtriser des techniques magiques de résolution ni de gommer leur existence.  Elle considère que le conflit est inhérent au travail collectif et elle offre le temps d’analyser l’origine des tensions et dessine les conditions d’émergence d’une coopération durable. Elle apporte concrètement des solutions pour agir en équipe.

Durée

7 heures

Tarifs

(certification incluse)

Individuel :

720€

Inter-entreprise :

380€ / personne

Intra-entreprise :

1450€ / groupe

Taux de satisfaction à chaud

Noté 0 sur 5

Recommandation après 3 mois

0 %

Objectifs

Comprendre les caractéristiques du conflit (causes, intensité, signaux, mécanisme)
Connaître les différents niveaux de coopération
Développer une communication propice à l’installation d’un climat de coopération (analyse transactionnelle, PNL, CNV)
Pratiquer l’écoute active et la régulation
Connaître les gestes et attitudes propices à l’expression sereine des désaccords.

Les compétences ciblées

Origines et mécanismes du conflit
Typologies de conflits en milieu professionnel
Signaux précurseurs et intensité des tensions
Niveaux de coopération et de désaccord
Outils d’analyse transactionnelle, PNL, CNV
Techniques d’écoute active et de régulation
Gestes et postures favorisant l’expression sereine des désaccords
Scénarios et cadres de régulation du conflit
Culture de la coopération en équipe

Méthodes pédagogiques

Mises en situation, étude de cas fictifs et réels (échanges avec les participants), simulations, ludo-pédagogie.

Méthodes d'évaluation

Etudes de cas sur laquelle le participant mobilisera ses connaissances et compétences à la régulation des conflits.

Résultats attendus

Pour les participants managers : une panoplie constituée d’outils et répertoire de postures face au conflit
Pour une équipe (intra) : des repères partagés pour gagner en coopération et installer une culture de la résolution des conflits

Public

Managers et chefs d’équipe ou de projets pour individuel et inter Equipes de travail pour intra

Prérequis

Aucun

Les points forts

La formation permettra aux participants de réfléchir sur son action professionnelle pour l’orienter vers une coopération durable en considérant le conflit comme un levier de transformation plutôt que comme un obstacle à contourner.

Informations utiles

Demande au moins 1 mois avant la date souhaitée
Le Canevas 2.0 (117 rue Pierre Passemard 69210 L’Arbresle), La Caserne (10 Rue du Sarrazin 69210 Sourcieux-les-Mines) ou Dans vos propres locaux
Le Canevas 2.0 est conforme aux normes d’accessibilité. Contactez-nous si vous êtes porteur d’un handicap : nous tenterons d’adapter la formation.

Votre formateur

Michaël André

Formateur Soft skills, prise de parole et communication Coach professionnel certifié en individuel et en équipe Intervenant APP (Analyse des Pratiques Professionnelles) Facilitateur de séminaires d’équipes

Vous souhaitez en savoir plus ou vous inscrire ?

Le Canevas 2.0

84 rue Claude Terrasse

69210 L’Arbresle

La Caserne

10 rue du Sarrazin

69210 Sourcieux-les-Mines

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTION DE FORMATION et BILAN DE COMPETENCES.