Piloter ou coordonner une équipe dans le secteur social : des outils concrets pour fédérer les énergies de chacun autour d’un projet commun

Financement : FAF, OPCO

Présentation

Faire fonctionner une équipe dans le secteur social peut parfois s’avérer complexe. La culture spécifique de ce secteur, si elle amène une dimension humaine indéniable, peut aussi parfois engendrer des freins à l’efficacité, et à la prise rapide de décisions adaptées.
L’objectif de cette formation est de permettre aux responsables ou coordonnateurs d’équipes de travailler sur leur posture, afin de s’appuyer sur les aspects positifs de cette culture du social pour aller vers un fonctionnement plus fluide des équipes, en vue d’un meilleur service rendu aux usagers.
Ce travail sur la posture s’appuie sur la compréhension des situations de terrain à partir d’outils théoriques éprouvés : l’Analyse Transactionnelle et la Théorie Organisationnelle de Berne.

Durée

42 heures

Tarifs

(certification incluse)

Individuel :

Inter-entreprise :

1600€ / personne

Intra-entreprise :

8000€ / groupe

Taux de satisfaction à chaud

Noté 0 sur 5

Recommandation après 3 mois

0 %

Objectifs

identifier les enjeux externes d’une équipe professionnelle, en lien avec les donneurs d’ordre, les financeurs et les usagers
comprendre la dynamique relationnelle d’un groupe et les missions-clés relevant de leurs encadrants
travailler sur sa posture individuelle, c’est-à-dire son propre style pour remplir ces missions
comprendre la dynamique des relations entre les personnes (avec l’Analyse Transactionnelle) afin de mieux gérer les écarts de points de vue et éviter les situations inconfortables répétitives

Les compétences ciblées

1. L’Analyse Transactionnelle (AT)
L’Analyse Transactionnelle est une théorie de la personnalité et de la communication développée par le psychiatre américain Eric Berne dans les années 1950. Elle permet de comprendre :

Les différentes facettes de la personnalité humaine états du Moi, représentés par trois systèmes cohérents de pensée, d’émotion et de comportement appelés Parent, Adulte et Enfant
Les transactions : les échanges verbaux et non-verbaux entre individus, dont le décodage permet de faciliter la communication entre individus
Les jeux psychologiques : les schémas relationnels répétitifs et inconfortables qui peuvent nuire aux relations professionnelles

2. La Théorie Organisationnelle de Berne (TOB)
Extension de l’AT au monde des organisations, la TOB fournit une grille de lecture pour analyser le fonctionnement des équipes et des structures. Elle aborde notamment :

La structure des groupes : les frontières, les rôles et les relations hiérarchiques
Le leadership : les différentes fonctions d’un responsable (la vision à long terme, l’organisation concrète du travail et l’attention portée aux personnes)
L’activité de groupe : comment un groupe travaille ensemble pour atteindre ses objectifs
Les processus internes : la dynamique relationnelle au sein de l’équipe et la gestion des différences de perception entre les individus

3. Les fondements humanistes
Ces deux approches s’inscrivent dans le courant de la psychologie humaniste, qui repose sur des principes d’okayness et d’autonomie : chaque être humain a de la valeur, et possède les capacités pour faire les choix de vie les plus pertinents pour lui, et d’en assurer la responsabilité.

Méthodes pédagogiques

Alternance d’apports théoriques, d’analyse de situations de terrain apportées par les participants, de réflexion collective sur les différentes options de positionnement possibles, et leur impact potentiel.
Des séances de travail espacées de 6 semaines environ, de manière à ce que chacun puisse expérimenter sur le terrain ce qui a été vu en formation.

Méthodes d'évaluation

Au cours des études de cas.

Résultats attendus

Dans une situation professionnelle complexe mettant en jeu le fonctionnement d’une équipe :

analyser les enjeux vis-à-vis des différentes parties prenantes : donneurs d’ordre, financeurs, membres de l’équipe, usagers, mais aussi soi-même
imaginer différentes options pour ajuster sa posture d’encadrant
faire un choix raisonné sur la posture la plus adaptée à l’instant t

Public

Directeurs, chefs d’équipe ou de secteur, coordonnateur d’équipe, administrateur d’une association employeuse… Toute personne ayant à encadrer le travail d’une équipe dans le secteur social, avec ou sans autorité hiérarchique. 8 personnes maximum

Prérequis

Pas de prérequis, les points théoriques seront approfondis en fonction des besoins des participants.

Les points forts

Une approche mêlant théorie et pratique pour favoriser la pensée, la prise de recul, et l’action concrète auprès des équipes et des usagers. David Peinado, un animateur ayant une grande expérience du secteur social, en tant que consultant, formateur, président d’association, animateur d’APP et intervenant de terrain (décrochage scolaire).

Informations utiles

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Votre formateur

David Peinado

Consultant en management et formateur

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