Connaître et utiliser le vocabulaire spécifique au contexte professionnel (poste, activité, compétences, résolution de problèmes, visioconférence, interactions écrites en ligne).
Se présenter et parler de soi de manière adaptée au contexte (parcours, rôle, projets en cours), en choisissant le registre approprié.
Connaître et appliquer les formules types de communication professionnelle (salutations, prises de contact, conclusions, formules de politesse).
Connaître et utiliser les schémas intonatifs et la prononciation des mots-clés en production et en réception (intonation montante/descendante, accentuation, intelligibilité).
Structurer un discours oral ou écrit de façon claire (introduire, développer, conclure) en combinant connecteurs logiques et mots de liaison.
Connaître et maîtriser les formes verbales essentielles (temps, modalité, condition, concession) pour exprimer intentions, hypothèses et nuances.
Formuler des questions efficaces (ouvertes, fermées, comportementales) en respectant leur structure et leur schéma intonatif.
Formuler des réponses structurées et pertinentes, notamment en entretien, en utilisant des méthodes simples.
Décrire des faits, des données et des tendances en combinant vocabulaire, verbes, adjectifs et adverbes adaptés (tableaux, courbes, évolutions).
Exprimer son opinion de manière polie et professionnelle, et formuler l’accord, le désaccord, la concession et la comparaison.
Faire des suggestions, recommandations et propositions, et participer à la prise de décision.
Gérer les objections, problèmes et feedbacks de façon constructive, en reformulant et en orientant vers des solutions.
Reformuler, synthétiser et clarifier un message pour vérifier la compréhension et sécuriser les échanges.
Utiliser les outils linguistiques de l’écoute active (relance, reformulation, vérification de compréhension).
Relancer et maintenir une interaction orale (small talk, transitions, connecteurs spontanés, gestion des interruptions).
Connaître et utiliser les éléments clés de la communication non verbale pour capter l’attention (posture, regard, intonation, rythme, volume).
Rédiger des écrits professionnels structurés (ex. lettre de motivation) en respectant les conventions formelles et culturelles.
Comprendre et utiliser les codes sociolinguistiques du contexte professionnel anglophone (entrer en matière, tours de parole, registres).