metaforma

Soft skills

Développer son assertivité au travail

Financement : FAF, OPCO

Présentation

L’assertivité est la capacité d’exprimer et de faire valoir ses droits sans piétiner ceux des autres. C’est un ensemble de compétences de savoir-être qui permettent d’adapter sainement sa manière de réagir face aux autres (collaborateurs, clients/patients) dans un contexte professionnel.

A l’issue de cette formation métaForma, l’apprenant sera capable de faire face aux situations relationnelles tendues dans son travail, grâce à des aptitudes de maîtrise de soi, d’écoute et de communication. Il sera également capable d’instaurer un climat de confiance avec son interlocuteur dans un rapport gagnant gagnant.

Durée

21h, sur 3 jours

Tarifs

Individuel : 2 340 € TTC

En groupe : 585 € TTC

(Groupe de 4 à 8 personnes)

Taux de satisfaction

0/5

Recommandation après 6 mois (%)

0

Objectifs

> Comprendre les enjeux de la communication au travail

> Clarifier son cadre de travail pour identifier ses limites et besoins professionnels

> Communiquer pour respecter et faire respecter ses limites

> Contribuer à un climat social propice à la collaboration

> Développer son intelligence émotionnelle

> Adapter sa communication dans les situations tendues au travail

  • Définir la communication et ses principes de base
  • Connaître les aptitudes de base de la communication assertive
  • Définir un cadre professionnel et ses objectifs
  • Se situer au regard des compétences attendues au poste
  • Identifier les attentes, moyens et contraintes du poste
  • Clarifier ses limites et  besoins professionnels
  • Définir une limite et ses signaux de dépassement
  • Débattre sur ses représentations
  • Mise en situation professionnelle

Les points forts

  • Une formatrice spécialiste en posture et conscience de soi
  • Méthodes pédagogiques variées, beaucoup de pratique et d’exemples
  • Formation individualisée ou en groupe

Résultats attendus

A l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de faire face aux situations relationnelles tendues dans son travail, grâce à des aptitudes de maîtrise de soi, d’écoute et de communication. Il sera également capable d’instaurer un climat de confiance avec son interlocuteur.

Public

Manager, agent ou technicien, dirigeant, entrepreneur indépendant, collaborateur, secrétaire ou assistant(e)… Commerçant, artisan, agriculteur, professions médicales et du service à la personne, éducateurs…

Prérequis

Cette formation s’adresse à tous professionnels qui souhaitent gagner en sérénité et en confiance en soi afin de mieux interagir au travail.

Informations utiles

  • 21h, sur 3 jours
  • Demande au moins 1 mois avant la date souhaitée
  • Le Canevas 2.0 (84 rue Claude Terrasse – 69210 L’Arbresle) | La Caserne (10 Rue du Sarrazin) 69210 Sourcieux-les-Mines | Dans vos propres locaux
  • Bâtiment conforme aux normes d’accessibilité. Contactez-nous si vous êtes porteur d’un handicap : nous tenterons d’adapter la formation.

Votre formatrice

Céline Genevay

  • Sophrologue
  • Praticienne EFT clinique
  • Formatrice soft skills
  • Consultante en Prévention santé et bien-être au travail
  • Secouriste en Santé Mentale

Vous souhaitez en savoir plus ou vous inscrire ?

Nos formations "Numérique"

Connaître les bonnes pratiques pour protéger son activité et réduire les risques cyber
Connaissez l’environnement cyber d’aujourd’hui et apprenez les bonnes pratiques informatiques pour protéger...
En savoir +
Refondre son site WordPress
Soyez autonome dans la refonte de votre site Web sur WordPress, ainsi que dans sa mise à jour et son...
En savoir +
RGPD, connaître la réglementation pour protéger les données personnelles et mettre en œuvre sa conformité
Appréhender cette réglementation et les étapes nécessaires afin de mettre en œuvre la conformité de votre...
En savoir +
Optimiser sa visibilité sur Google, le SEO technique
Comment apparaître sur les index de Google et améliorer le positionnement de vos pages.
En savoir +
Atteindre l’autonomie en matière de création visuelle avec Canva
Cette formation propose de résoudre le frein de la création visuelle avec des outils accessibles.
En savoir +
Améliorer son site web avec WordPress et Elementor
Améliorer votre site internet ainsi que vos compétences pour gérer votre site en autonomie.
En savoir +
Gérer son site web avec WordPress et Elementor
Vous souhaitez améliorer votre site internet ? Cette formation vous apporte les compétences pour gérer...
En savoir +
Maîtriser la construction de page web avec WordPress et Elementor
Améliorer votre site internet ainsi que vos compétences pour gérer votre site en autonomie.
En savoir +
Administrer et animer son site WordPress
Avec cette formation, apprenez les compétences à l’administration et l’animation de votre site Web.
En savoir +
Construire une stratégie de communication
Cette formation, pour une entreprise ou un projet, à pour but de concevoir une stratégie de communication.
En savoir +

Le Canevas 2.0

84 rue Claude Terrasse

69210 L’Arbresle


La Caserne

10 rue du Sarrazin

69210 Sourcieux-les-Mines

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTION DE FORMATION et BILAN DE COMPETENCES.