metaforma

Soft Skills

Mieux fonctionner en équipe grâce à une communication assertive

Financement : FAF, OPCO

Présentation

La communication interpersonnelle est un élément capital pour améliorer la cohésion d’équipe, prévenir les conflits et garantir un climat social propice au bien travailler ensemble.

A l’issue de cette formation métaForma d’une journée, l’apprenant sera capable d’identifier les freins à une attitude collaborative et d’exprimer ses idées et besoins de manière assertive, suivant les principes de la communication non violente.

Durée

7 heures  (Sur une journée)

Tarifs

1 800 €
(Groupe de 4 à 12 personnes)

Taux de satisfaction

0/5

Recommandation après 3 mois (%)

0

Objectifs

> Appréhender les enjeux d’une communication efficace

> Apprendre à réguler ses émotions de manière constructive

> Maîtriser l’écoute active pour améliorer la communication interpersonnelle

> Différencier l’observation objective et l’évaluation subjective

> Exprimer son désaccord avec la méthode OSBD

> Apprendre à donner du feedback constructif et structuré

  • Schéma de la communication
  • Obstacles et freins à la communication
  • Bénéfices de la communication bienveillante
  • Piliers de la communication bienveillante
  • Définir une émotion
  • Comprendre la réaction émotionnelle
  • Apprendre à réguler constructivement les émotions
  • Techniques de régulation émotionnelle
  • Définir l’écoute active
  • Obstacle à l’écoute active
  • Moyen mnémotechnique de l’écoute active
  • Signes d’écoute active : langage verbal et non verbal
  • Définir et différencier l’observation objective et l’évaluation subjective
  • Technique pour reformuler les évaluations en observation
  • S’exercer à s’exprimer de manière authentique et factuelle
  • Définir la communication non violente
  • Les 4 étapes de la méthode OSBD
  • Mise en pratique de la méthode OSBD
  • Définition et principes du feedback
  • Impact du feedback sur la motivation
  • Méthode pour structurer un feedback
  • Mise en situation

Les points forts

  • Une formatrice spécialiste en compétences émotionnelles et relationnelles
  • Méthodes pédagogiques variées, beaucoup de pratique et d’exemples
  • Formation individualisée ou en groupe

Résultats attendus

A l’issue de cette formation d’une journée, l’apprenant sera capable d’identifier les freins à une attitude collaborative et d’exprimer ses idées et besoins de manière assertive, suivant les principes de la communication non violente.

Public

Cette formation s’adresse à tous professionnels qui souhaitent gagner en sérénité et en confiance en soi afin de mieux interagir au travail.

Manager, agent ou technicien, dirigeant, entrepreneur indépendant, collaborateur, secrétaire ou assistant(e)…

Commerçant, artisan, agriculteur, professions médicales et du service à la personne, éducateurs, professionnels de la petite enfance…

Prérequis

Aucun

Informations utiles

  • 7 heures, sur 1 jour
  • Demande 1 mois minimum avant la date souhaitée
  • Le Canevas 2.0 (84 rue Claude Terrasse – 69210 L’Arbresle) | La Caserne (10 Rue du Sarrazin) 69210 Sourcieux-les-Mines | Dans vos propres locaux
  • Bâtiment conforme aux normes d’accessibilité. Contactez-nous si vous êtes porteur d’un handicap : nous tenterons d’adapter la formation.

Votre formatrice

Céline Genevay

  • Sophrologue
  • Praticienne EFT clinique
  • Formatrice soft skills
  • Consultante en Prévention santé et
    bien-être au travail
  • Secouriste en Santé Mentale
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Le Canevas 2.0

84 rue Claude Terrasse

69210 L’Arbresle


La Caserne

10 rue du Sarrazin

69210 Sourcieux-les-Mines

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTION DE FORMATION et BILAN DE COMPETENCES.

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